Preguntas frecuentes
Todo lo que hay que saber sobre CRISPY SOUL: pedido, entrega a domicilio, halal, alérgenos, restaurantes y franquicia.
Pedido, entrega y para llevar
¿Cómo pedir en CRISPY SOUL? +
Haz clic en el botón «Pedir» de la web, elige tu restaurante y luego el modo (para llevar o a domicilio): cada establecimiento tiene su propio enlace de pedido. También puedes pedir directamente en el restaurante.
¿Por qué tengo que elegir mi restaurante antes de pedir? +
Cada restaurante tiene su propio sistema de caja y su propio enlace de pedido. Seleccionar tu establecimiento garantiza que tu pedido llegue al sitio correcto con los productos y plazos adecuados.
¿Ofrecéis entrega a domicilio? +
Sí. La entrega a domicilio está disponible desde cada uno de nuestros restaurantes, ya sea a través de nuestro pedido online o de las plataformas asociadas según la zona.
¿Puedo pedir para llevar (click & collect)? +
Sí. Pide online en modo «Para llevar» y recoge tu pedido en el local, listo y caliente, sin hacer cola.
¿Cuáles son los plazos de preparación? +
Nuestro pollo se empana y se fríe al hacer el pedido para un máximo de crujiente, así que cuenta con unos minutos de preparación. El plazo exacto se muestra al hacer el pedido online.
¿Qué métodos de pago aceptáis? +
En el restaurante puedes pagar con tarjeta o en efectivo, directamente en el sitio. Para el pedido online, el pago se realiza con tarjeta al validar tu cesta.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido? +
Contacta directamente con el restaurante en cuestión lo antes posible: sus datos figuran en su ficha en la sección Nuestros restaurantes.
¿Hay un importe mínimo de pedido? +
El mínimo eventual depende del modo (a domicilio o para llevar) y de la plataforma; se muestra al hacer el pedido online.
¿Puedo pedir para un grupo o un evento? +
Sí. Para un pedido grande o un evento, contacta directamente con el restaurante más cercano para organizar la preparación de la mejor manera.
Nuestros productos
¿Cuál es la especialidad de CRISPY SOUL? +
El pollo frito ultra crujiente y el waffle burger insignia: pollo frito crujiente entre dos gofres esponjosos. Una creación que resume nuestra obsesión por lo crujiente.
¿Qué es un waffle burger? +
Es nuestro burger insignia donde los panes se sustituyen por dos gofres caseros dorados, rellenos de pollo frito crujiente y salsas. Dulce y salado, generoso, adictivo.
¿Qué productos hay en el menú? +
Waffle burgers, burgers y sliders, chicken & waffle, pollo frito (tenders y wings), acompañamientos, ensaladas, gofres y postres, bebidas y salsas. Todo el menú está en la página Menú.
¿Vuestros gofres son caseros? +
Sí, nuestros gofres son artesanales, preparados para acompañar tanto lo salado (waffle burger) como lo dulce (postres).
¿Ofrecéis platos picantes? +
Sí. Varias recetas y salsas juegan con el picante (por ejemplo nuestra salsa Firecracker). El nivel de picante está indicado o se puede preguntar en el restaurante.
¿Qué salsas ofrecéis? +
Una gama casera: Crispy, Barbacoa Miel, Curry Mango, Ranch, Firecracker, Sirope de arce, Miel, Ketchup y Mayonesa.
¿Tenéis menú del mediodía? +
Sí, se ofrecen menús del mediodía en el restaurante. Los detalles y la disponibilidad se muestran al pedir.
¿Vuestros visuales de productos son contractuales? +
No, los visuales no son contractuales y sirven para presentar los productos. La presentación real puede variar ligeramente.
Halal, calidad e ingredientes
¿El pollo es halal? +
Sí, todo el pollo que se sirve en CRISPY SOUL es halal.
¿Servís alcohol o cerdo? +
No. Nuestras recetas no contienen ni cerdo ni alcohol.
¿Vuestro pollo es fresco? +
Nuestro pollo se empana y se fríe al hacer el pedido para garantizar lo crujiente y la jugosidad en cada servicio.
¿De dónde viene vuestro pollo? +
Trabajamos con proveedores seleccionados por la calidad y la certificación halal. Los detalles de aprovisionamiento están disponibles bajo petición en el restaurante.
¿Vuestros productos contienen aditivos? +
Priorizamos las preparaciones caseras (empanado, salsas, gofres). Para la composición exacta de un producto, pregunta en el restaurante.
Alérgenos y dietas
¿Dónde encontrar la información de alérgenos? +
La información de alérgenos está disponible en el restaurante y a través del documento de alérgenos accesible desde el pie de página de la web. En caso de alergia, indícalo antes de pedir.
¿Tenéis opciones vegetarianas? +
Nuestra carta da protagonismo al pollo, pero hay acompañamientos, gofres y postres aptos para vegetarianos. Pregunta por las opciones disponibles en el restaurante.
¿Ofrecéis platos sin gluten? +
El empanado y los gofres contienen gluten. No podemos garantizar la ausencia de trazas; en caso de intolerancia, coméntalo con el equipo antes de pedir.
¿Puedo personalizar un plato (sin salsa, sin cebolla…)? +
Sí, en la medida de lo posible. Indica tu petición en el pedido online (comentario) o directamente en el restaurante.
Restaurantes y horarios
¿Dónde están los restaurantes CRISPY SOUL? +
Tenemos 7 restaurantes: Paris 2, Paris 9, Paris 11, Paris 15, Boulogne-Billancourt, Vincennes (Saint-Mandé) y Lyon 2. Direcciones e itinerarios en la página Nuestros restaurantes.
¿Cuáles son vuestros horarios de apertura? +
Los horarios varían según el establecimiento. Consulta los horarios exactos de cada restaurante en su ficha en la sección Nuestros restaurantes.
¿El restaurante «Vincennes» está en Vincennes o en Saint-Mandé? +
El local se llama Vincennes pero la dirección exacta está en Saint-Mandé (94160), en el límite con Vincennes. Sois bienvenidos desde ambas ciudades.
¿Se puede comer en el local? +
Sí, nuestros restaurantes ofrecen consumo en el local, además del para llevar y la entrega a domicilio.
¿Hay que reservar mesa? +
Nuestros restaurantes funcionan principalmente sin reserva. Para un grupo, contacta directamente con el establecimiento en cuestión.
¿Cómo llegar / qué transportes? +
Cada ficha de restaurante indica las líneas de transporte y el tiempo a pie desde las paradas cercanas, así como un enlace de itinerario.
¿Cuál es el restaurante más cercano a mí? +
Usa el localizador en la página de inicio o consulta las 7 direcciones en la página Nuestros restaurantes para encontrar el más cercano.
¿Abrís los días festivos? +
Las aperturas en festivos pueden variar según el restaurante. Consulta la ficha del establecimiento o contacta directamente con él.
Práctico y servicios
¿Ofrecéis tarjeta de fidelidad u ofertas? +
Suscríbete a nuestra newsletter para recibir las ofertas y novedades antes que nadie. El formulario está al final de la página de inicio.
¿Cómo contactaros? +
A través del formulario de la página Contacto, por teléfono al restaurante en cuestión, o por mensaje en nuestras redes sociales.
¿Puedo trabajar en CRISPY SOUL? +
Somos una marca en crecimiento. Envía tu candidatura espontánea a través de la página Contacto o preséntate en el restaurante que te interese.
¿Ofrecéis tarjetas regalo? +
Infórmate directamente en el restaurante que elijas para conocer las opciones disponibles.
¿Aceptáis los vales de comida? +
La aceptación de los vales de comida puede variar según el establecimiento. Consúltalo con el restaurante antes de pedir.
¿Qué hacer si hay un problema con mi pedido? +
Contacta con el restaurante en cuestión cuanto antes con tu número de pedido: el equipo encontrará la mejor solución.
¿Cómo estar al día de las novedades? +
Sigue a @crispysoul.fr en Instagram, TikTok y nuestras demás redes, y suscríbete a la newsletter para no perderte nada.
Franquicia
¿Se puede abrir una franquicia CRISPY SOUL? +
Sí. Desarrollamos la red en franquicia con un concepto probado y un acompañamiento de la A a la Z. Envía tu candidatura desde la página Franquicia.
¿Qué acompañamiento para los franquiciados? +
Formación, saber hacer, aprovisionamiento y acompañamiento en todo el proyecto. Los detalles se presentan durante el estudio de tu candidatura.
¿Qué presupuesto para hacerse franquiciado? +
Le budget dépend de l’emplacement et du format. Déposez votre candidature via la page Franchise : nous revenons vers vous avec les éléments chiffrés.
¿Cómo se desarrolla la candidatura? +
Envías tu solicitud en la página Franquicia. Tras la cualificación, hablamos sobre el proyecto, la ubicación y las condiciones antes de cualquier firma.
¿Otra pregunta?